Farmacja należy do tych obszarów ochrony zdrowia, które od lat intensywnie korzystają z nowych technologii. Najpierw pojawiły się elektroniczne recepty i dokumentacja medyczna. Następnie coraz większą rolę zaczęły odgrywać systemy wspierające zarządzanie zapasami oraz automatyczne rozwiązania wykorzystywane podczas wydawania produktów leczniczych.
W wielu krajach funkcjonują już roboty przygotowujące recepty, automatyczne szafy wydające leki oraz systemy wykorzystujące analizę danych do przewidywania zapotrzebowania na konkretne produkty. Z punktu widzenia pacjenta proces wydania leku często wygląda tak samo jak dawniej. Za kulisami coraz większą część pracy wykonują jednak maszyny i algorytmy.
Czy roboty zabiorą technikom farmaceutycznym pracę?
To pytanie pojawia się za każdym razem, gdy mowa o automatyzacji. Autorzy analiz dotyczących przyszłości farmacji podkreślają jednak, że celem nowych technologii nie jest zastępowanie personelu, lecz ograniczenie liczby powtarzalnych i czasochłonnych czynności.
Robot może szybciej policzyć leki, przygotować opakowania czy sprawdzić zgodność kodów kreskowych. Nie oznacza to jednak, że może przejąć wszystkie obowiązki wykonywane przez techników farmaceutycznych. Nadal potrzebne są osoby, które nadzorują prawidłowość procesów, reagują na błędy oraz dbają o bezpieczeństwo obrotu produktami leczniczymi.
Zmienia się charakter pracy
Eksperci zwracają uwagę, że rozwój automatyzacji prowadzi raczej do zmiany zakresu obowiązków niż do likwidacji stanowisk pracy. W praktyce oznacza to przesunięcie części zadań z pracy manualnej na obsługę i kontrolę systemów cyfrowych.
Technicy farmaceutyczni coraz częściej odpowiadają za monitorowanie pracy urządzeń, rozwiązywanie problemów technicznych oraz zarządzanie przepływem informacji. W wielu miejscach mniej czasu poświęca się na wykonywanie rutynowych czynności, a więcej na organizację pracy i wspieranie procesów, których nie można w pełni zautomatyzować.
Sztuczna inteligencja pomaga przewidywać potrzeby aptek
Nowym zjawiskiem jest również wykorzystanie sztucznej inteligencji. Narzędzia tego typu są wykorzystywane m.in. do prognozowania zapotrzebowania na leki, planowania stanów magazynowych czy identyfikowania potencjalnych problemów w procesie realizacji recept.
Dzięki temu apteki mogą ograniczać straty wynikające z przeterminowania produktów, lepiej zarządzać zapasami i szybciej reagować na zmieniające się potrzeby pacjentów. Jednocześnie pojawia się zapotrzebowanie na pracowników potrafiących korzystać z coraz bardziej zaawansowanych narzędzi cyfrowych.
Jak może wyglądać apteka przyszłości?
Trudno przewidzieć, jak będą funkcjonować apteki za 10 czy 20 lat. Wiele wskazuje jednak na to, że liczba czynności wykonywanych ręcznie będzie stopniowo maleć. Coraz większą rolę mogą odgrywać systemy automatycznego wydawania leków, rozwiązania wspierające logistykę oraz narzędzia analizujące dane w czasie rzeczywistym.
Nie oznacza to jednak, że technicy farmaceutyczni staną się mniej potrzebni. Wręcz przeciwnie. Wraz z rozwojem technologii rośnie znaczenie osób, które rozumieją zarówno procesy farmaceutyczne, jak i sposób działania nowoczesnych systemów wspierających pracę apteki.
Choć wizja apteki, w której robot liczy leki, może wydawać się futurystyczna, wiele takich rozwiązań funkcjonuje już dziś w różnych częściach świata. Eksperci są zgodni co do jednego: automatyzacja nie oznacza końca zawodu technika farmaceutycznego. Oznacza natomiast, że zawód ten będzie się zmieniał szybciej niż kiedykolwiek wcześniej.
Źródło The Future of Pharmacy Technicians: AI, Automation & What It Means for Your Career
